Le Taxi Butler est spécialement conçu pour les compagnies de taxis et les sociétés de logiciels de dispatch pour offrir un service supplémentaire à leurs clients.
Le minimum est la phase de test qui est de 2 semaines gratuites. Vous pouvez ensuite louer les appareils par mois. Contactez votre fournisseur de logiciel pour le prix.
Exact, cette solution est prévue pour un marché différent, non pas pour les passagers mais pour les lieux d’accueils qui offrent un service à leurs hôtes (accueils d’entreprises, hôtels, restaurants, etc…)
Exact, mais c’est la même chose que le service téléphonique. De par notre expérience, ce n’est pas un problème à partir du moment où le réceptionniste commande pour les clients. Ils se sentent responsables de diriger les bons clients dans le bon taxi.
L’appareil peut afficher 7 réservations en même temps mais peut faire plus. Vous pouvez voir un icône avec un petit taxi et un nombre dans le coin, en bas à gauche, qui vous indiquera le nombre total de taxis commandés.
Le Taxi Butler apportant plus de courses à votre compagnie de taxis, nous recommandons à nos clients (compagnies de taxis et Appli. taxi) de confier les Taxi Butlers gratuitement aux hôtels, bars, restaurants et accueils d’entreprises.
En bas de page du site www.taxibutler.com vous trouverez plusieurs logos des compagnies de taxis qui utilisent notre service. Si vous désirez des témoignages, vous pouvez nous demander les informations de contact des personnes responsables en nous adressant un email.
Le système du Taxi Butler se connecte directement à votre société de dispatch de courses. Toutes les réservations seront prises en compte automatiquement.
Oui, il nous est possible de nous intégrer à n’importe quel logiciel de gestion de données. Vous trouverez ici ce dont a besoin our API needs.
Le temps de réponse peut être modifié en fonction de votre besoin. Nous utilisons principalement (REST & SOAP). Dites-nous quel fournisseur de logiciel vous utilisez habituellement.
Selon notre expérience, l’appareil étant très simple, très explicite et utilisé par un réceptionniste, un barman etc…, il faut normalement 1 minute pour expliquer son fonctionnement et en 2 semaines les lieux d’accueil atteignent le maximum de commandes par jour (si l’équipe entière est impliquée dans ce nouveau concept dans leur lieu d’accueil).
C’est exact, vous ne pouvez pas ajouter de renseignements sur les passagers et nous voyons cela comme un avantage; les invités d’un restaurant n’ont pas à donner leur numéro de téléphone portable à la réception
Avec Taxi Butler PRO, nous pouvons ajouter les détails du client.
Oui, l’appareil inclut une carte SIM locale qui fonctionne en Europe et dans une sélection d’autres pays en dehors de l’UE incluant l’Australie et la Nouvelle Zélande.
Taxi Butler n’aura pas le choix des modèles de voiture, cependant, la compagnie de taxi peut placer deux appareils au même endroit pour les commandes de taxi régulières et un autre pour les taxis de plus de cinq places.
La maintenance de l’appareil est normalement effectuée par votre société. Cependant, en cas de problèmes techniques, vous pouvez joindre notre service technique entre 9h00 et 18h00 via le +31208943897 ou en écrivant tech@taxibutler.com
Selon notre expérience, il fonctionne dans tous les lieux, du night-club (quelquefois plus de 50 courses par nuit) aux petits restaurants (4 courses par semaine) aux hôpitaux (10 courses par jour). Nous recommandons à nos clients de seulement placer les appareils dans les lieux générant plus de 4 courses par semaine pour avoir un meilleur retour sur investissement.
Les taxis sont généralement commandés par les réceptionnistes, les barmen ou n’importe quel personnel des lieux d’accueils. Donc, en cas d’indisponibilité du client les opérateurs vont immédiatement annuler la commande.
Si vandalisé, volé ou mal utilisé, la valeur de remplacement est de 200 livres. 250 euros par appareil.
Pour autre raison pour vous obtenez un remplacement gratuit.
D'après notre expérience, ils sont rarement volés ou vandalisés, car ils ne servent à rien que pour commander des taxis. Et les appareils peuvent également être fixés au comptoir ou au mur pour plus de sécurité.
Il indique seulement le lieu de départ au chauffeur de taxi et non la destination. Selon le lieu de départ; le chauffeur de taxi peut décider s’il veut ou non prendre en charge le client. L’appareil est utilisé généralement pour les courses les plus urgentes.
Les appareils PRO et le KIOSK disposent d’une option permettant de renseigner la destination, l’heure et davantage de détails sur le trajet.
Nous comprenons bien ce problème et il y a deux façons de le régler :
Employer du personnel temporaire sur une base de mi-temps, les former à la tâche simple de rendre visite à vos clients pour placer le Taxi Butler dans les lieux que vous avez choisis.
Il est préférable que votre équipe visite vos clients/partenaires pour placer les appareils. Cela vous rendra plus proches de ces clients et vous gagnerez plus facilement leur fidélité auprès votre compagnie.
Oui, c’est possible. Merci d’adresser un tableau Excel à tech@taxibutler.com. Vous pouvez également taper des informations supplémentaires et nous les mettrons en ligne.
La compagnie de Taxis a accès au portail de gestion de Taxi Butler.
https://portal.taxibutler.com. (vous pouvez renseigner l’adresse du lieu de placement du Butler en utilisant le portail).
Le Taxi Butler Pro est une gamme au-dessus du Taxi Butler ONE. Le taxi Butler PRO vous permet d’ajouter le nom et le numéro de téléphone du client, la destination, de choisir le type de véhicule, de pré-réserver un taxi, etc.
Oui, les appareils fonctionnent dans d'autres langues et ils sont déjà préprogrammés avec les 15 plus courants. Il existe également une option permettant d'ajouter n'importe quelle langue de vos préférences.
C‘est vous qui effectuez la maintenance de l’appareil et s’il tombe en panne vous recevrez un appareil de rechange et vous pourrez le remplacer immédiatement.
Si vous désirez que l’hôtel A commande toujours un taxi standard et l’hôtel B un taxi 6 sièges, vous devez changer les paramètres dans notre portail. Il est également possible de paramétrer un type de service alterné sur votre appareil en appuyant sur le bouton un peu plus longtemps. Cela vous permettra d’avoir un choix alternatif. Vous pourrez donc réserver 2 différents types de véhicules à partir du même appareil. Vous pouvez également le paramétrer à partir du portail.